Tipps um Bewertungen effektiv zu sammeln

Bewertungen sind für Unternehmen essenziell – sie steigern die Sichtbarkeit, bauen Vertrauen auf und verbessern das Ranking auf Plattformen wie Google, kundennote oder Trustpilot. Doch viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, genügend Kundenfeedback zu sammeln. In diesem Artikel zeigen wir dir die effektivsten und einfachsten Strategien, um Bewertungen zu erhalten. Egal ob über E-Mails, QR-Codes oder Links in der Signatur – hier findest du die passenden Methoden für dein Unternehmen.

Warum sind Bewertungen so wichtig für dein Unternehmen?

Bewertungen sind weit mehr als nur ein Feedback-Kanal – sie sind ein entscheidender Faktor für den Erfolg deines Unternehmens. Sie beeinflussen, wie potenzielle Kunden dich wahrnehmen, und wirken sich direkt auf dein Ranking in Suchmaschinen und auf Bewertungsplattformen aus.

Die Vorteile von Bewertungen:

1. Verbessertes SEO-Ranking: Google-Bewertungen sind ein wichtiger Rankingfaktor, besonders für lokale Suchergebnisse.
2. Vertrauen schaffen: 88 % der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen.
3. Mehr Conversion: Kunden, die positive Bewertungen lesen, entscheiden sich eher für dein Angebot.

Doch der Schlüssel zu all diesen Vorteilen liegt darin, regelmäßig neue Bewertungen zu erhalten. Die folgenden Strategien helfen dir dabei.

Bewertungen per E-Mail sammeln

E-Mails sind eine der einfachsten und effektivsten Möglichkeiten, um Kunden um Bewertungen zu bitten. Sie bieten direkten Kontakt und können gezielt personalisiert werden, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Kunden eine Bewertung hinterlassen.

Tipps für Bewertungsanfragen per E-Mail:

1. Zeitpunkt ist entscheidend: Sende die E-Mail kurz nach der Interaktion mit deinem Unternehmen – z. B. nach einem Kauf, einem Servicebesuch oder einer Beratung.
2. Personalisierung: Sprich den Kunden mit seinem Namen an und beziehe dich auf die spezifische Erfahrung, um die E-Mail persönlicher zu gestalten.
3. Einfacher Link: Füge einen direkten Link zum Bewertungsformular auf Google oder einer anderen Plattform ein. Nutze z. B. den Google-Review-Link-Generator, um den Prozess zu vereinfachen.
4. Freundlicher Ton: Formuliere die Bitte höflich, z. B.: „Wir freuen uns über Ihr Feedback! Ihre Meinung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.“

Beispiel-E-Mail:

Betreff: „Teilen Sie Ihre Meinung – es dauert nur 2 Minuten!“
Text: „Hallo [Name], wir hoffen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig! Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. [Link einfügen] Vielen Dank für Ihre Unterstützung!“

Bewertungen mit QR-Codes vereinfachen

QR-Codes sind eine unkomplizierte Möglichkeit, Kunden direkt zu deinem Bewertungsformular zu leiten. Sie lassen sich vielseitig einsetzen und machen den Bewertungsprozess besonders mobilfreundlich.

So nutzt du QR-Codes effektiv:

1. Auf Visitenkarten: Platziere den QR-Code auf der Rückseite deiner Visitenkarte mit einem kurzen Hinweis wie „Bewerten Sie uns hier!“
2. Im Geschäft: Hänge den QR-Code gut sichtbar auf, z. B. an der Kasse, und ergänze ihn mit einer freundlichen Aufforderung.
3. Auf Rechnungen oder Belegen: Füge den QR-Code auf Quittungen oder Rechnungen hinzu.
4. Digital einsetzen: Platziere QR-Codes in Newslettern oder auf deiner Website.

Tools zur Erstellung von QR-Codes:

Websites wie qr-code-generator.com oder QRCode Monkey ermöglichen dir, personalisierte QR-Codes zu erstellen, die direkt auf dein Bewertungsformular verlinken.

Bewertungen über Links in der E-Mail-Signatur sammeln

Die Signatur deiner E-Mails ist ein oft unterschätztes Werkzeug, um Kunden zu Bewertungen zu motivieren. Mit einem Link in der Signatur kannst du diskret und effektiv auf Bewertungsmöglichkeiten hinweisen.

Tipps für die Signatur:

1. Kurze Aufforderung: Füge einen Satz wie „Wir freuen uns über Ihre Bewertung!“ oder „Teilen Sie Ihre Meinung hier“ hinzu.
2. Direkter Link: Verlinke auf dein Bewertungsformular auf Google, Yelp oder einer anderen Plattform.
3. Visuelle Elemente: Nutze ein kleines Icon oder ein Symbol (z. B. einen Stern), um den Link hervorzuheben.

Bewertungen direkt auf deiner Website sammeln

Integriere Bewertungsformulare oder Links direkt auf deiner Website, um Kunden den Weg zu vereinfachen. Dies kann sowohl auf der Startseite als auch auf spezifischen Unterseiten erfolgen.

Möglichkeiten zur Einbindung:

1. Call-to-Action (CTA) auf der Startseite: Füge einen Button mit der Aufforderung „Hinterlassen Sie eine Bewertung“ ein.
2. Widget oder Pop-up: Verwende ein Bewertungswidget, das Kunden direkt zum Formular führt.
3. Footer oder Kontaktseite: Platziere den Link zu deinem Bewertungsformular im Footer oder auf der Kontaktseite.

Zusammenfassung zum Sammeln von Bewertungen

Bewertungen sind essenziell für den Erfolg deines Unternehmens – und das Sammeln von Bewertungen muss nicht kompliziert sein. Ob per E-Mail, QR-Code, Signatur oder direkt auf deiner Website: Mit diesen einfachen Strategien erleichterst du es deinen Kunden, Feedback zu geben. Plane Bewertungsanfragen strategisch, sei freundlich und mache den Prozess so bequem wie möglich. So baust du eine starke Online-Reputation auf und profitierst von zufriedenen Kunden, die dich weiterempfehlen.