Wichtige Funktionen von Google my Business

Google My Business (GMB) ist ein mächtiges Tool, das Unternehmen dabei hilft, ihre Online-Präsenz zu stärken. Egal ob du ein lokales Geschäft, ein Dienstleister oder ein Unternehmen mit mehreren Standorten bist – mit den Funktionen von Google My Business kannst du die Sichtbarkeit steigern und mit potenziellen Kunden interagieren. In diesem Artikel stellen wir dir die wichtigsten Funktionen von Google My Business vor und zeigen dir, wie du sie optimal für dein Business nutzt.

1. Das Google My Business-Profil: Dein digitales Schaufenster

Dein GMB-Profil ist der erste Eindruck, den potenzielle Kunden von deinem Unternehmen online bekommen. Es enthält alle wesentlichen Informationen und bietet zahlreiche Möglichkeiten, um deine Marke zu präsentieren.

Wichtige Profilinformationen:

• Name, Adresse, Telefonnummer (NAP): Sorge dafür, dass diese Angaben korrekt und einheitlich sind, um Verwirrung zu vermeiden.
• Öffnungszeiten: Halte deine regulären und saisonalen Öffnungszeiten aktuell.
• Websitelink: Verlinke direkt auf deine Website, um Traffic zu generieren.
• Beschreibung: Eine kurze, prägnante Beschreibung deines Unternehmens, die zeigt, was dich besonders macht.

Mit einem vollständig ausgefüllten Profil kannst du sicherstellen, dass Kunden alle wichtigen Informationen auf einen Blick sehen und dich leicht kontaktieren können.

2. Kundenbewertungen: Vertrauen aufbauen und sichtbar machen

Bewertungen sind einer der wichtigsten Faktoren für potenzielle Kunden und spielen auch für das lokale SEO eine zentrale Rolle. Mit Google My Business kannst du Bewertungen sammeln, anzeigen und darauf reagieren.

Funktionen rund um Bewertungen:

• Bewertungen sammeln: Bitte zufriedene Kunden aktiv um Feedback. Ein hoher Bewertungsdurchschnitt verbessert dein Ranking in der lokalen Suche.
• Reaktionen auf Bewertungen: Antworte auf alle Bewertungen – positiv oder negativ. Dies zeigt, dass dir die Meinung deiner Kunden wichtig ist.
• Bewertungen hervorheben: Nutze besonders positive Bewertungen, um sie in anderen Marketingkanälen zu teilen.

Vorteil:

Ein aktives Bewertungsmanagement stärkt das Vertrauen in dein Unternehmen und signalisiert Google, dass dein Geschäft relevant ist.

3. Beiträge und Updates: Kunden informieren und binden

Mit der Beitragsfunktion kannst du Kunden direkt über dein GMB-Profil auf dem Laufenden halten. Beiträge erscheinen in deinem Profil und können aktuelle Angebote, Veranstaltungen oder wichtige Ankündigungen enthalten.

Arten von Beiträgen:

• Angebote: Bewirb zeitlich begrenzte Rabatte oder Aktionen.
• Neuigkeiten: Teile Updates zu deinem Unternehmen, z. B. neue Produkte oder Dienstleistungen.
• Veranstaltungen: Lade zu Workshops, Eröffnungen oder anderen Events ein.

Tipps für erfolgreiche Beiträge:

• Nutze ansprechende Bilder oder Videos.
• Halte die Texte kurz und prägnant.
• Ergänze einen Call-to-Action (CTA), wie „Jetzt buchen“ oder „Mehr erfahren“.

Regelmäßige Updates halten dein Profil aktuell und steigern die Interaktion mit potenziellen Kunden.

4. Produkte und Dienstleistungen präsentieren

Mit Google My Business kannst du deine Produkte und Dienstleistungen direkt in deinem Profil präsentieren. Dies ist besonders nützlich, um Kunden eine Vorschau auf dein Angebot zu geben.

Produkte hinzufügen:

• Lade Bilder deiner Produkte hoch und füge eine Beschreibung hinzu.
• Gib Preise an, wenn möglich, um Transparenz zu schaffen.
• Verlinke direkt zu deiner Website, damit Kunden sofort kaufen können.

Dienstleistungen beschreiben:

• Liste deine Dienstleistungen mit detaillierten Beschreibungen auf.
• Verwende Keywords, um besser gefunden zu werden.
• Halte die Informationen aktuell, besonders wenn sich dein Angebot ändert.

5. Nachrichtenfunktion: Direkter Kontakt mit Kunden

Die Nachrichtenfunktion ermöglicht es Kunden, dir direkt über dein GMB-Profil Fragen zu stellen. Dies schafft eine schnelle und unkomplizierte Kommunikationsmöglichkeit.

Vorteile:

• Schnelle Antworten: Kunden erhalten direkt Informationen zu deinen Angeboten oder Dienstleistungen.
• Vertrauen stärken: Direkte Kommunikation zeigt, dass du für deine Kunden erreichbar bist.
• Umsatz steigern: Kläre Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen, um Kunden zur Kaufentscheidung zu führen.

Stelle sicher, dass du regelmäßig auf Nachrichten reagierst, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.

6. Statistiken und Insights: Dein Erfolg messbar gemacht

Google My Business bietet detaillierte Einblicke in die Performance deines Profils. Diese Insights helfen dir zu verstehen, wie Nutzer mit deinem Unternehmen interagieren.

Wichtige Kennzahlen:

• Suchanfragen: Wie oft wurde dein Unternehmen in der Google-Suche angezeigt?
• Interaktionen: Wie viele Nutzer haben auf „Anrufen“, „Wegbeschreibung“ oder „Website besuchen“ geklickt?
• Herkunft der Nutzer: Erfahre, ob Kunden dich direkt gesucht haben oder über allgemeine Suchbegriffe gefunden haben.

Mit diesen Daten kannst du dein Profil weiter optimieren und gezielt an deiner Online-Strategie arbeiten.

Zusammenfassung zu den wichtigsten Funktionen von Google myBusiness

Google My Business bietet eine Vielzahl von Funktionen, die dein Unternehmen sichtbarer und erfolgreicher machen können. Von Bewertungen und Beiträgen bis hin zu Produkten und Statistiken – jede Funktion trägt dazu bei, dein Profil zu stärken und mit Kunden zu interagieren. Nutze die Möglichkeiten von Google My Business voll aus, um dein lokales SEO zu verbessern, Vertrauen aufzubauen und mehr Kunden anzuziehen.