Nutze deine CTA (Call to Action) richtig

Call-to-Actions (CTAs) sind der Schlüssel, um Besucher auf deiner Website zur gewünschten Handlung zu bewegen. Ob es um das Abonnieren eines Newsletters, den Kauf eines Produkts oder das Ausfüllen eines Formulars geht – ein klarer und überzeugender CTA ist unverzichtbar. In diesem Artikel erfährst du, wie du CTAs strategisch einsetzt, welche Fehler du vermeiden solltest und wie du mit Design und Text die besten Ergebnisse erzielst.

Was macht einen guten Call-to-Action aus?

Ein Call-to-Action ist mehr als nur ein Button oder eine Aufforderung – er ist ein entscheidender Faktor für die Conversion-Rate deiner Website. Ein guter CTA führt den Nutzer intuitiv zur nächsten Handlung und schafft eine klare Verbindung zwischen dem Angebot und dem Nutzen für den Nutzer.

Eigenschaften eines starken CTAs:

1. Klarheit: Ein CTA sollte eindeutig kommunizieren, was der Nutzer tun soll. Anstelle von „Hier klicken“ sollte es heißen „Jetzt kostenlos testen“.
2. Relevanz: Der CTA muss im Kontext der Seite stehen und auf die Bedürfnisse des Nutzers eingehen.
3. Dringlichkeit: Durch Wörter wie „jetzt“ oder „heute“ kannst du ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen.
4. Emotionale Ansprache: Nutze Sprache, die den Leser emotional anspricht, z. B. „Mach deinen nächsten Schritt zum Erfolg“.
5. Design: Der CTA sollte optisch hervorstechen, ohne aufdringlich zu wirken. Farben, Kontrast und Platzierung spielen dabei eine wichtige Rolle.

Ein Beispiel: Auf einer Produktseite könnte ein CTA wie „Jetzt kaufen und 20 % sparen“ den Nutzer direkt ansprechen, während ein allgemeiner Button wie „Mehr erfahren“ weniger effektiv ist.

Die richtige Platzierung von CTAs

Die Platzierung eines CTAs kann entscheidend sein. Ein gut platzierter CTA führt den Nutzer mühelos durch die Customer Journey und sorgt dafür, dass keine Unsicherheit aufkommt. Der Schlüssel liegt darin, CTAs dort einzufügen, wo der Nutzer bereit ist zu handeln.

Strategische Platzierungen:

1. Above the Fold: Der erste CTA sollte sich im sichtbaren Bereich befinden, ohne dass der Nutzer scrollen muss. Dies ist besonders wichtig auf Landing Pages.
2. Im Fließtext: Integriere CTAs in den Text, um die Handlungsaufforderung im Kontext zu präsentieren. Beispielsweise: „Jetzt hier klicken, um mehr über unser Angebot zu erfahren.“
3. Am Ende der Seite: Nachdem der Nutzer alle Informationen aufgenommen hat, sollte ein CTA ihn zur nächsten Handlung auffordern.
4. Sticky-Elemente: Eine feststehende Navigationsleiste mit einem CTA-Button wie „Kontakt aufnehmen“ bleibt immer sichtbar, egal wo der Nutzer sich auf der Seite befindet.

Die Platzierung hängt auch von der Zielgruppe ab. Nutzer, die schon genau wissen, was sie wollen, klicken wahrscheinlich auf den ersten sichtbaren CTA. Andere, die mehr Informationen benötigen, werden eher auf CTAs weiter unten reagieren.

Design-Tipps für überzeugende CTAs

Das Design eines CTAs ist entscheidend, um Aufmerksamkeit zu erregen und eine klare Handlungsaufforderung zu vermitteln. Ein guter CTA sticht visuell hervor, ohne das Gesamtdesign der Seite zu stören.

Elemente eines effektiven CTA-Designs:

1. Farbe: Wähle eine Farbe, die sich vom Rest der Seite abhebt. Kontrastreiche Farben wie Rot, Orange oder Grün funktionieren oft gut, aber sie sollten auch zum Branding passen.
2. Größe: Der Button sollte groß genug sein, um leicht erkannt und angeklickt zu werden, aber nicht so groß, dass er aufdringlich wirkt.
3. Schrift: Verwende eine klare und gut lesbare Schrift. Die Botschaft muss auf den ersten Blick erfassbar sein.
4. Form: Abgerundete Ecken oder Schatten können den Button optisch hervorheben und ihn klickbarer machen.
5. Animation: Dezente Animationen, wie ein Farbwechsel beim Hover, können die Aufmerksamkeit erhöhen, ohne störend zu wirken.

Beispiele für überzeugende Designs:

• Ein Button mit der Aufschrift „Jetzt kostenlos starten“ in leuchtendem Orange auf einer weißen Hintergrundseite.
• Ein grüner Button mit „Termin vereinbaren“ und einem kleinen Kalendersymbol daneben.
• Ein Sticky-CTA mit „Live-Chat starten“, der unten rechts auf der Seite eingeblendet bleibt.

Ein CTA sollte nicht nur visuell ansprechend sein, sondern auch barrierefrei gestaltet werden. Verwende z. B. genügend Kontrast für Menschen mit Sehbeeinträchtigungen und sorge dafür, dass er leicht mit der Tastatur oder einem Screenreader erreichbar ist.

Fehler, die du bei CTAs vermeiden solltest

Trotz ihrer Bedeutung werden CTAs oft falsch eingesetzt, was die Conversion-Rate erheblich beeinträchtigen kann. Vermeide die folgenden Fehler, um die Effektivität deiner CTAs zu maximieren:

Häufige Fehler:

1. Unklare Botschaften: Ein unpräziser CTA wie „Klicken Sie hier“ sagt dem Nutzer nicht, was ihn erwartet.
2. Zu viele CTAs: Überlade deine Seite nicht mit zu vielen Handlungsaufforderungen. Das kann den Nutzer verwirren und ihn davon abhalten, überhaupt zu handeln.
3. Schlechtes Design: Ein Button, der im Design untergeht, wird leicht übersehen. Ebenso wirken Buttons mit unpassenden Farben oder Schriftarten unprofessionell.
4. Mangelnde Dringlichkeit: Wenn der CTA keinen Anlass bietet, sofort zu handeln, wird der Nutzer die Entscheidung oft verschieben – und möglicherweise nie zurückkehren.
5. Nicht mobil optimiert: Buttons, die auf Mobilgeräten schwer zu bedienen sind, verlieren viele potenzielle Klicks.

Wie du diese Fehler vermeidest:

• Teste deine CTAs regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie gut funktionieren.
• Verwende A/B-Tests, um herauszufinden, welche Botschaften und Designs am besten performen.
• Optimiere deine CTAs für Mobilgeräte, indem du auf genügend Abstand zwischen den Elementen achtest.

Zusammenfassung zum richtigen Nutzen der CTAs

Call-to-Actions (CTAs) sind ein zentraler Bestandteil jeder erfolgreichen Website. Sie lenken Nutzer in die gewünschte Richtung und steigern die Conversion-Rate. Mit klaren Botschaften, strategischer Platzierung und überzeugendem Design kannst du die Effektivität deiner CTAs maximieren. Vermeide häufige Fehler und teste regelmäßig, um sicherzustellen, dass deine Handlungsaufforderungen die bestmöglichen Ergebnisse liefern. Mit den richtigen CTAs führst du deine Nutzer erfolgreich durch die Customer Journey.